Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

LuxuTech SpA ("LuxuTech", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma disponible en luxutech.com y sus subdominios. Domicilio: Santiago, Chile.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando utilizas nuestra plataforma:

• Datos de identificación: nombre completo, correo electrónico y número de teléfono.
• Datos de ruta: direcciones de origen y destino, coordenadas geográficas y fecha del viaje o envío.
• Datos de carga (enviadores): tipo de carga, cantidad de pallets, peso estimado y descripción.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y datos de uso de la plataforma.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para las siguientes finalidades:

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario.
• Verificar tu identidad mediante código de verificación por email.
• Encontrar matches entre transportistas y enviadores con rutas compatibles.
• Facilitar la comunicación entre usuarios que han sido conectados.
• Mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se basa en tu consentimiento al registrarte y publicar una ruta, así como en nuestro interés legítimo de operar la plataforma y en el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile.

5. Compartición de datos

Tus datos personales podrán ser compartidos en los siguientes casos:

• Con tu match: cuando se confirma un match, compartimos nombre, email y teléfono entre las partes para que puedan coordinar.
• Proveedores de servicios: utilizamos servicios de terceros para alojamiento (Vercel), base de datos (Neon), envío de emails (AWS SES) y geocodificación (OpenStreetMap/Nominatim).
• Requerimientos legales: cuando sea exigido por ley, orden judicial o autoridad competente.

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

6. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. La verificación de email es obligatoria para todos los usuarios antes de publicar una ruta.

7. Conservación de datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para cumplir con las finalidades descritas. Las rutas archivadas se conservan por un período razonable para fines estadísticos y de mejora del servicio.

8. Tus derechos

De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos personales.
• Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a contacto@luxutech.com. Responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles.

9. Cookies

Nuestra plataforma utiliza cookies técnicas esenciales para su funcionamiento. No utilizamos cookies de seguimiento ni de publicidad de terceros.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en:
Email: contacto@luxutech.com
Ubicación: Santiago, Chile